ボニークが途中で止まる？不具合･故障について徹底解説します
時間と温度を設定しセットするだけで高級レストランのような味わいを簡単に再現できると話題になっている低温調理器が【ボニーク(BONIQ)】です。
普段の料理作りに取り入れるとワンランクアップできるボニークはTwitterやインスタ、ブログなどでも高く評価されていますが、よく目を通してみると「ボニークが途中で止まる」という気になる口コミを見かけることがあります。
そのような口コミを目にすると“一体何が原因となって低温調理中にボニークが途中で止まるの？”と心配になりますよね。
結論から先に言うと、ボニークが途中で止まるのは初期不良による故障や、使用中の劣化による不具合・エラーが原因であることがほとんどです。
正しい使い方をしていてもボニークが途中で止まる場合は低温調理器の故障と判断し公式に問い合わせをすると、1年以内ならばメーカー保証で無償で修理をしてもらえますよ。
詳しい原因を知っていると、万が一低温調理中にボニークが途中で止まるトラブルが起きたとしても慌てずに対処することが可能です。
購入後一度だけボニークが途中で止まるエラーが起きたものの、すぐに公式のカスタマーに連絡をし修理をしてもらえたおかげで今でも楽しく快適な低温調理ライフを送れている私がお約束します。
こちらの記事を読むと、以下の情報を知ることができます。
- ボニークが途中で止まる？原因と解決方法
- ボニークが途中で止まる故障を修理するためのポイント
現在購入を検討されている人はもちろん、実際に使用中にボニークが途中で止まるという不具合が発生しお困りの人にも役立つ内容をご紹介しています。
安全に低温調理を楽しんでいくために、こちらの記事をぜひ参考になさってくださいね。
もくじ
ボニークが途中で止まる？不具合・故障について
ボニークが途中で止まる？原因と解決方法とは？
どれだけ良いお肉を使っても温度調整の難しいフライパンでの調理はパサパサの食感になるのが悩みですが、ボニーク(BONIQ)なら食材と一緒に鍋にセットし温度や時間を設定するだけで柔らかくジューシーな味わいに仕上げられます。
そんな魅力的な低温調理のボニークはTwitterやインスタ、料理が好きな人のブログなどでも使いやすいと高評価を集めていますが、「きちんと温度や時間を設定しているのにボニークが途中で止まる」という口コミがいくつかあるのも事実です。
ボニークが途中で止まる主な原因は、初期不良や使用中の故障による不具合になります。
使用中にボニークが止まると”使い方がおかしいの？”と不安になりますよね。
とくに、低温調理器に慣れていないうちは気持ちも焦ると思います。
原因や対策を予め理解していると落ち着いて対応することができるだけでなく、危険を防ぎより安全で快適に料理作りを楽しめるようになりますよ。
それではボニークが途中で止まる原因と解決方法について分かりやすく解説していきたいと思います。
初期不良やボニーク本体の故障による不具合
#BONIQ 早速届いたので使ってみてるんだけど、途中で電源が落ちてしまう。だいたい設定温度に達してから5-10分立たないくらいで急にモニターの数字が8888の状態になってタイマーセットする前の状態に戻る。鍋の高さは13cmぐらいで水量もMAX?MINの間。何か問題あるんかな。
— おつぴーたぬき (@oppy0828) August 24, 2019
公式の説明書通りに低温調理してもボニークが途中で止まる場合は、単なる使い方の問題ではなく本体の故障が原因になっていると考えてください。
国内初の専門ブランドとして登場したボニークは機能面のみならず品質の高さでも話題となり、発売から1年余りで1万5千という販売台数を記録しています。
飲食店でも導入されるほど本体のクオリティが安定していることで知られているボニークですが、どれだけ優秀な低温調理器であっても機械製品のため故障はつきものですよね。
愛用者のブログを確認してみると、使い始めてしばらく経った頃からボニークが途中で止まるようになり、調べてみたら初期不良による基盤の故障や劣化による接触の不具合が原因になっていたという口コミもわずかながら存在しています。
正しい使い方をしているのに途中で止まる問題が解決されない時は本体の故障による不具合の可能性が非常に高いため、公式のカスタマーサポートに連絡をし保証でボニークを修理に出しましょう。
部品の取り替えなどでも不具合が直らないものについては新しいものと交換してもらえます。
現在はメールでの問い合わせがメインとなっています。
連絡をする際はレシートと製品の背面にあるシリアル番号を手元に用意し、ボニークが途中で止まる不具合が発生した時期や状況などをできるだけ細かく伝えるとスムーズな対応を受けられますよ。
ボニークが途中で止まる不具合は治せる？故障を修理してもらうためのポイントとは？
製造過程で初期不良があったり、最初は問題なく使用できていたとしても劣化で接触の不具合や故障が生じたりしてボニークが途中で止まるトラブルに見舞われることがまれにTwitterやインスタなどで報告されています。
万が一ボニークが故障した場合は、購入時に付いてくるメーカー保証を利用すると無償で修理または交換をしてもらえるようになっているため心配はいりません。
ただし、ボニークが途中で止まる不具合や故障を保証を使って0円で修理してもらうためには、以下の2つのポイントを満たしている必要があります。
- ボニークを購入してから1年以内
- 説明書通りの正しい使い方をしている
調理家電の中では決して安くはない低温調理器。
予期せぬトラブルの際も、なるべくコストを抑えながら解決に繋げていきたいものですよね。
それでは、ボニークが途中で止まる故障を修理してもらうためにおさえておきたいポイントを詳しくご紹介していきます。
ボニークを購入してから1年以内
メーカー保証を利用して故障したボニークを修理してもらうには、購入日からどのくらいの期間が経過しているのかを確認することがまずは大切です。
公式のオンラインストアで販売されているボニークには必ず保証が付いていて、期限は1年に定められています。
その他にも満たさなければならない2つのポイントがありますが、購入してから1年以内に調理途中で止まる不具合が発生した場合は負担費用0で修理してもらえますよ！
ボニークをいくら修理に出すことができても、金額によっては少し躊躇してしまいますよね。
保証を使って修理代をかけずに無償で直してもらえたら嬉しいと思いませんか？
また、ボニークが途中で止まる原因となっている部位の修理が困難であると判断された場合は、今まで使用したものと交換して新品を送ってもらえます。
保証期限の1年を過ぎてからボニークが途中で止まるようになった際は有償になりますが、修理に出すことは可能です。
安心して低温調理をお楽しみくださいね。
説明書通りの正しい使い方をしている
ボニークが途中で止まる不具合をメーカー保証で修理してもらうには、説明書通りの正しい使い方をしていることもポイントです。
ボニークのステンレスカバーや水流調節キャップは取り外してお手入れが可能になっていますが、それ以外の部分を水洗いしたり分解したりすることは禁止されています。
とくに重要となる本体上部のコントロールパネルや電源コード部分を濡らすことは、ボニークの使用途中で止まる故障を招いたり感電などの危険なトラブルを引き起こす大きな要因になるためです。
公式から推奨された内容以外の使い方やお手入れをして故障しボニークが途中で止まるようになった場合は、たとえ購入日から1年以内の不具合であっても保証の対象外となり有償での修理・交換となります。
保証があるにも関わらず、誤った使い方をしたせいで修理代を負担することになったら出費が痛いですよね。
保証制度を有効利用するためにも注意してください。
ボニークは本体にホルダーが付いていて、鍋の側面に取り付けられるようになっています。
ホルダーを使用せずただ入れてしまうと鍋の大きさによってはボニークの重さでひっくり返り本体上部が濡れてしまう可能性があるため、きちんと固定をし安定感のある場所に置いて低温調理することがおすすめです。
購入時に付属する説明書は、イラストや写真と一緒にボニークの使い方が分かりやすく記載されています。
ボニークが途中で止まるという困った不具合を防ぎ、またもしもの故障時にも保証でしっかりと修理をしてもらえるよう普段から正しい使い方を心がけましょう。
ボニークが途中で止まる？不具合・故障まとめ
ボニーク(BONIQ)は機能面とデザイン面の両方に優れていて誰でも簡単に本格的な料理を楽しめる低温調理器ですが、ごく稀に使用中に途中で止まることがあります。
初期不良や使用中の故障によって途中で止まることが主な原因です。
メーカーの提示する正しい使い方をしていても症状が改善されず設定時間の途中でエラーとなりボニークが止まる場合は、基盤の故障や接触の不具合が発生している可能性が高いため速やかに公式のカスタマーサポートに連絡をし修理をしてもらいましょう。
ボニークが途中で止まる不具合が生じているのにも関わらず使い続けてしまうと、予期せぬ危険に繋がる可能性もあるため安全に低温調理を行うために修理に出すことをおすすめします。
故障でボニークが途中で止まる不具合が確認された場合は、“購入後から1年以内・正しい使い方をしている”という2つの条件を満たしてさえいればメーカー保証によって0円で修理または部品の交換をしてもらえるため心配はいりません。
負担額が大きくなりがちな修理代を保証でカバーしてもらい、ボニークが途中で止まる不具合を直して快適に使い続けられるようになるのは助かりますよね。
保証期間を過ぎてから不具合が起きた際は有償となりますが、いずれも公式の対応が良く修理後は快適に料理作りが行えているという口コミが多いですよ。
基本的にボニークは高品質でメーカーの評判も良いため、途中で止まる不具合や故障が起こる確率は低いです。
安心してボニークでの低温調理ライフを満喫してくださいね。
